«Я часто хожу в городскую общественную баню. Раньше вся баня отапливалась углем, несколько лет назад моечное отделение перевели на газовое отопление, после чего начались проблемы с теплом. 12 апреля я в очередной раз пришла помыться. В парилке было жарко, а вот в моечной я замерзла. Потрогала батареи, а они совсем холодные. Я быстро домылась и вышла. После посещения бани я заболела и долго не могла вылечиться. Существуют же закон об оказании услуг. Я считаю, что если услуга оказана не на должном уровне, должна частично компенсироваться стоимость билета. И вообще о проблемах с отоплением необходимо предупреждать заранее при оплате услуги. Прошлой весной была такая же ситуация.

Лысцова Н.А., г. Богданович».

Начальник МУП «Банно-прачечный комбинат» Лариса Верещагина пояснила, что согласно СанПиН в помещениях бань должны поддерживаться следующие параметры микроклимата: температура воздуха в раздевалке должна быть 25-28 градусов, в моечной – не ниже 25 градусов, для парилки оптимальная температура - 60-75 градусов. В каждом отделении бани висят градусники, на которых можно посмотреть температуру в помещении и сравнить ее с расположенной рядом выпиской из СанПиН.

В бане ведется журнал температурного режима всех отделений. 12 апреля температура воздуха в бане соответствовала нормам СанПиН, о чем имеется запись в журнале. В 12 часов в моечном отделении было 28 градусов, в 17 часов – 29 градусов, в раздевалке в те же часы воздух был прогрет до 28 градусов. Кроме обращения Лысцовой Н.А., в адрес бани не поступило больше ни одной жалобы в тот день.